นโยบายการรับประกันและการเคลม
🛡️ นโยบายการรับประกันและการเคลม
เพื่อสร้างความมั่นใจสูงสุดให้กับลูกค้า ทางร้านให้การรับประกันสินค้า และดูแลหลังการขายอย่างมืออาชีพ
⭐ การรับประกันสินค้า
- ✅ สินค้าทุกชิ้นเป็น ของแท้ 100%
- 🛠️ รับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด (ขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละรุ่น)
- 📦 ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก ความผิดปกติจากการผลิต (Factory Defect)
🔁 เงื่อนไขการเคลมสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลารับประกัน
- มีหลักฐานการสั่งซื้อ (เลขคำสั่งซื้อ / ใบเสร็จ / อีเมล)
- สินค้าไม่มีความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- ไม่มีการแกะ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
❌ กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
- ความเสียหายจากการตก กระแทก น้ำ หรือไฟฟ้าลัดวงจร
- การใช้งานผิดประเภท หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำ
- อุปกรณ์สิ้นเปลือง (เช่น สาย, แบตเตอรี่บางประเภท)
- ความเสียหายจากการแกะหรือดัดแปลงสินค้า
🚚 ขั้นตอนการเคลมสินค้า
- ติดต่อทีมงาน พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ
- ส่งรูปหรือวิดีโอแสดงอาการของสินค้า
- รอการตรวจสอบและยืนยันจากทางร้าน
- ส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ที่แจ้ง
- ทางร้านดำเนินการซ่อม / เปลี่ยน / เคลมสินค้า
⚡ ระยะเวลาดำเนินการ
- ตรวจสอบสินค้า: 1–3 วันทำการ
- ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า: 3–7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับอาการ)
💸 ค่าใช้จ่ายในการเคลม
- กรณีอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน → ไม่มีค่าใช้จ่าย
- กรณีนอกเงื่อนไข → อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (จะแจ้งก่อนทุกครั้ง)
🔒 การันตีจากร้านค้า
- ✅ สินค้าแท้ 100% ทุกชิ้น
- ⚡ เคลมไว ดูแลรวดเร็ว
- 💬 มีทีมงานดูแลหลังการขายตลอดการใช้งาน
📌 หมายเหตุ
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการรับประกันเป็นกรณีไป
- เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด